"Spark Free ne vend pas des équipements de motos, nous créons des rêves”
C'est la déclaration audacieuse que j'ai incluse dans mon business plan lors de la création de Spark Free. Et j'y crois vraiment : avec le blog et le vlog, j'essaie de vous faire réfléchir, mais je veux surtout que vous preniez encore plus de plaisir à faire du vélo. Mais avec l'équipement, vous pouvez réellement sentir, ressentir et emporter avec vous une partie du rêve.
Expédition
Nous travaillons avec plusieurs sociétés de transport pour vous proposer les options qui vous conviennent le mieux. Nous offrons une livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 euros en Europe. Pour les envois en dehors de l'Europe, veuillez nous contacter avant pour obtenir un devis pour l'expédition.
Retours sans souci
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de nos produits et nous faisons tout notre possible pour y parvenir. Si, pour une raison ou une autre, vous ne l'êtes pas, vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu.
- Pendant cette période, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement intégral pour tous les achats effectués sur notre site Web. Aucune question n'est posée.
- Après la période de 14 jours, vous n'aurez plus droit à un retour et ne pourrez pas recevoir de remboursement.
En cas de retour, veuillez contacter contact@spark-free.com pour garantir un processus sans heurts.
- Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : emballage d'origine, punaises, état d'origine, aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.
- Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Vous êtes également responsable de toute perte ou dommage pendant l'expédition, veuillez vous assurer d'une assurance appropriée.
Veuillez adresser vos retours avec une copie de la liste de colisage ou de la facture originale et la raison du retour à :
Spark Free
14, Rue de Thann
68700 Uffholtz, France
Remboursements
Dès que nous receverons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article.
Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de paiement initial) le plus rapidement possible.
Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
